Главная / Покупателям / Условия доставки

Условия доставки

Интернет-магазин "Дачный-вопрос" осуществляет доставку по всей России:
  • Почтой России
  • Через пункты выдачи заказов СДЭК
  • Курьерской службой СДЭК по России
  • Транспортными компаниями

Оплата за доставку НЕ ВХОДИТ в стоимость товара и рассчитывается дополнительно. Стоимость доставки в регионы рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от категории груза и расстояния.

Для уточнения стоимости и возможности доставки в ваш город, пожалуйста, свяжитесь со службой обслуживания клиентов интернет-магазина по телефону.

Все заказы Вы всегда можете отследить по уникальному идентификатору (трек-номер) на сайте курьерской компании, который будет Вам выслан сразу же после отправки Вашего заказа.

Обращаем внимание, что информация на сайте курьерской компании появляется не сразу, а спустя какое-то время.

Как только Ваш заказ поступит на пункт выдачи заказов, вам будет отправлено смс на указанный при оформлении заказа номер мобильного телефона.

Компания не несет ответственности за задержку доставки заказов по вине почты или курьера!.

Вы можете воспользоваться следующими способами доставки:
Доставка по городу осуществляется курьерской службой СДЭК.
Стоимость доставки:
- до пункта выдачи заказов - 150 руб ( адреса пунктов выдачи можно посмотреть здесь)
- до адреса - 300 руб.
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам Почты России.

В стоимость доставки входит комплектация заказа, упаковка, тариф за пересылку, тариф за оформление, страховой сбор.

Внимание! Отсчет срока доставки начинается с момента изменения статуса заказа на «Отгружен». Срок сбора и комплектации от 1 до 3 дней. Пожалуйста, учитывайте это при заказе.

Для отслеживания заказа Вам нужно ввести идентификатор (трек-номер), высланный Вам после отправки, на сайте Почты России https://www.pochta.ru/. Обращаем Ваше внимание, что информация на их сайте появляется не сразу, а спустя какое-то время.

Идентификатор и ссылки для отслеживания Вы также всегда можете найти в Вашем "Личном кабинете" в разделе "Заказы", далее "Мои заказы".

Внимание! В случае, если в ваш регион возможна только авиа-доставка и вес посылки превышает 2 кг или габариты превышают допустимые размеры для отправки 1 классом, сумма за пересылку будет согласована отдельно.

Исключения составляют конкретные населенные пункты только с авиа-доставкой. При выборе населенного пункта, где возможна только авиа-доставка ( в том числе с сезонными изменениями), заказ будет отправлен 1 классом по специальному тарифу.

Отследить свой заказ, переданный на доставку в пункт выдачи CDEK (СДЭК), Вы можете здесь https://www.cdek.ru/track.html. Для этого нужно ввести идентификатор (трек-номер), высланный Вам после отправки. Обращаем Ваше внимание, что информация на их сайте появляется не сразу, а спустя какое-то время. 
Идентификатор и ссылки для отслеживания Вы также всегда можете найти в Вашем "Личном кабинете" в разделе "Заказы", далее "Мои заказы".

Как только Ваш заказ поступит на пункт выдачи заказов, вам будет отправлено смс на указанный при оформлении заказа номер мобильного телефона.

Внимание! Отсчет срока доставки (в РАБОЧИХ днях, НЕ считая день передачи заказа) начинается с момента изменения статуса заказа на «Передан на доставку».
Срок сбора и комплектации заказов от 1 до 3 дней. 

Внимание! Если Вам пришло письмо, что заказ передан на пункт выдачи, а через обозначенное ниже количество РАБОЧИХ дней (НЕ считая день передачи заказа) после письма Вам не пришло смс - позвоните, пожалуйста, на выбранный Вами пункт выдачи и уточните наличие заказа в нем.
Если его там нет – свяжитесь с нами, чтобы заказ не ушел на возврат. 
Срок хранения заказа на пункте выдачи – 7 дней!

Доставка транспортными компаниями осуществляется только после полной оплаты заказа.

Доставка возможна только до терминала транспортной компании в Вашем городе.

Стоимость доставки в регион рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от категории груза, расстояния и уточняется менеджером. 
Для уточнения стоимости и возможности доставки в ваш город, пожалуйста, свяжитесь со службой обслуживания клиентов интернет-магазина по телефону +7 937 559-78-26